Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
XXL Bowling Duisburg GmbH
Geschäftsführer: Said Barrahdoun
Am Neuen Angerbach 28
47259 Duisburg
Tel.: 0203 – 75 85 100
E-Mail: info@bowlxxling.de
Allgemeine Datenschutzerklärung
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit sowie technisch erforderliche Verbindungsdaten auf dem Server gespeichert. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Systemsicherheit und der statistischen Auswertung unseres Internetangebots.
Sofern auf unserer Website personenbezogene Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Angaben, erhoben werden, erfolgt dies soweit möglich auf freiwilliger Basis. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern keine gesetzliche Pflicht oder sonstige rechtliche Grundlage besteht.
Server-Logfiles
Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:
– Browsertyp und Browserversion
– verwendetes Betriebssystem
– Referrer-URL
– Hostname des zugreifenden Rechners
– Uhrzeit der Serveranfrage
– IP-Adresse
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
Cookies
Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die für technische Funktionen, die Benutzerfreundlichkeit oder statistische Auswertungen eingesetzt werden können. Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Verwendung nur nach Ihrer Einwilligung. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.
KI-Chat / Chatbot
Wir bieten auf unserer Website einen KI-gestützten Chat an, über den Besucher Fragen zu unseren Leistungen und Angeboten stellen können.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Chat-Dienstes, zur Beantwortung von Anfragen sowie zur Verbesserung unseres Kundenservice.
Verarbeitete Daten
Bei Nutzung des Chats können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
– Inhalte der Chatnachrichten
– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– technisch erforderliche Metadaten wie IP-Adresse, Browserinformationen oder Server-Logdaten
Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten in den Chat ein.
Empfänger / technischer Dienstleister
Für die Bereitstellung der KI-Antworten nutzen wir OpenAI als technischen Dienstleister. OpenAI verarbeitet die im Chat eingegebenen Inhalte zur Generierung einer Antwort.
Nach den aktuellen Angaben von OpenAI werden über die API verarbeitete Daten standardmäßig nicht zum Training der Modelle verwendet, sofern keine gesonderte Freigabe hierzu erfolgt.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen und der Bereitstellung eines modernen Kundenservices.
Speicherdauer
Die im Rahmen des Chats verarbeiteten Inhalte werden nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Anfrage, spätestens jedoch nach 90 Tagen, gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Technisch erforderliche Logdaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Drittlandtransfer
Im Rahmen der Nutzung des KI-Chats kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Drittländern, insbesondere in die USA, kommen. Soweit erforderlich, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO oder auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO.
Pflicht zur Bereitstellung
Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Wenn Sie den Chat nicht nutzen möchten, können Sie uns jederzeit telefonisch unter 0203 – 75 85 100 oder per E-Mail an info@bowlxxling.de erreichen.
Keine automatisierte Entscheidung
Der KI-Chat dient ausschließlich der allgemeinen Beantwortung von Anfragen. Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach den gesetzlichen Vorgaben.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de